سياسة الإشتراك والمدفوعات العامة

أقل مدة للإشتراك تكون شهر ميلادي كاملا وغير متاح الإشتراك لأجزاء من الشهور

يتم سداد الرسوم الخاصة بالإشتراك أول مرة من خلال نظام المدفوعات الخاص بالشركة فقط بالتنسيق مع الدعم الفني ويمكن للعميل في التجديدات اللاحقة السداد بنفس الطريقة أو كاش في الفرع الملتحق به الطالب

حال التأخير في سداد التجديد لمدة أكثر من أسبوع دراسي (دون تنسيق مسبق مع الإدارة) يحق لإدارة المدرسة وبدون إخطار العميل أن تقوم بتعليق إشتراك الطالب لحين عمل التسوية اللازمة مع الدعم الفني وإدارة المدرسة كما يفقد العميل الخصومات المبكرة التي حصل عليها العميل وسيتم تحصيل التجديدات المتبقية لنهاية العام الدراسي بقيمتها الأصلية

سداد قيمة الزي المدرسي أو أي نشاط مثل الحفلات والرحلات تكون فقط كاش في الفرع الملتحق به الطالب

على العميل عند سداد أي مبلغ كاش في الفرع الملتحق به الطالب أن يطلب إيصال إستلام بالمبلغ المدفوع

حال رغبة العميل في الحضور لفترة مؤقتة أونلاين لأي سبب يكون ذلك وفق الآلية الآتية:

يجب أولا مراجعة خدمة العملاء للتأكد من وجود أماكن متاحة في الأونلاين تناسب رغبة العميل مع تحديد المدة المرغوب حضورها أونلاين

حالة الإشتراك الشهري
يجب سداد الرسوم الخاصة بالأونلاين عن الفترة المذكورة (بما لا يقل عن أسبوع دراسي) ويتم ذلك بالتنسيق مع الدعم الفني مع الإحتفاظ بالمدة المتبقية له من إشتراكه في المدرسة الحضوري (بما لا يقل عن أسبوع) لحين عودته مرة أخرى وعمل التسوية المالية اللازمة وذلك للحفاظ على مكان الطالب في الفرع الملتحق به والحفاظ على الخصم المبكر الذي حصل عليه الطالب

حالة الإشتراك ترم أول أو عام كامل

يتواصل العميل مع الدعم الفني لترتيب النقل والحضور دون الحاجة لعمل أي تسويات مالية

حال رغبة العميل بالإنتقال الدائم للحضور أونلاين يتم تطبيق سياسة الإسترداد على إشتراكه في المدرسة الحضوري ثم الإشتراك في المدرسة الأونلاين تبعا لسياساتها

سياسة الإسترداد

أي استرداد لأي مبلغ مالي مدفوع بالشركة يتم تنفيذه على نفس البطاقة البنكية المدفوع من خلالها فقط ولا يمكن تنفيذه لأي بطاقة بنكية أو حساب بنكي وفي حال السداد كاش في الفرع الملتحق به الطالب يكون الإسترداد أيضا بنفس الطريقة من نفس الفرع

في حالة الإسترداد للمبالغ المدفوعة أونلاين يستغرق ظهور المبلغ في حساب العميل من 7 – 14 يوم عمل للبنك من تاريخ تنفيذ الاسترداد ويستلم العميل صورة تفيد بتنفيذ الاسترداد من طرفنا وفي حال تأخر وصول المبلغ للعميل يكون عليه مراجعة البنك التابع له وليس مراجعة الشركة

في حال طلب العميل الاسترداد للرسوم الشهرية قبل بداية الدراسة يتم خصم نسبة 15% من قيمة الإشتراك الشهري المدفوعة

في حال طلب العميل الاسترداد للرسوم الشهرية خلال الأسبوع الأول من الدراسة يتم خصم نسبة 30% من قيمة الإشتراك الشهري المدفوعة

لا يحق لأي عميل طلب الاسترداد للرسوم الشهرية بعد مرور أسبوع من بداية الدراسة

في حال قيام العميل بحجز ترم أول كاملا أو عام دراسي كاملا ورغب في الإسترداد يتم المحاسبة على المدة التي حضرها الطالب بسعر الإشتراك الشهري (إلى أقرب ربع شهر) بالرسوم الأصلية دون تطبيق أي خصم ثم يتم خصم نسبة 4% من باقي المبلغ – إن وجد – رسوم معاملات بنكية وإدارية